Ar galima grąžinti sofą

Nepaisant asortimento įvairovės, gali būti gana sunku išsirinkti sofą, kuri savo dydžiu, dizainu ir spalvų gama idealiai derėtų prie interjero. Neretai parduotuvėje patikusi prekė namuose atrodo kitaip ir vietoj džiaugsmo sukelia nusivylimą. Norėdami grąžinti įsigytus baldus, turite žinoti prekių grąžinimo taisykles.

Kokiais atvejais galite grąžinti sofą į parduotuvę?

Šį klausimą reglamentuoja federalinis įstatymas „Dėl vartotojų teisių apsaugos“. Jos sprendimo būdas priklauso nuo priežasčių, kodėl pirkėjas ketina grąžinti prekę pardavėjui:

• kokybė neatitinka, yra defektų;
• Gaminys kokybiškas, bet netenkina pagal jokius kriterijus (matmenys, spalva, dizainas).

Pastaba: rinkdamiesi sofą atsižvelkite į durų angų plotį, kad perkami baldai tilptų pro duris.

Pirkėjas turi teisę grąžinti, jeigu yra defektų, nustatytų gavimo metu arba per garantinį laikotarpį, kurio minimalus terminas pagal 2 str. 5 „Vartotojų teisių apsaugos įstatymas“ yra 12 mėnesių ir gamintojo prašymu gali būti pratęstas iki trejų metų.

Teisės aktai, reglamentuojantys tinkamos kokybės pirkinių grąžinimą

Kokybiškos prekės atveju grąžinimas gali būti atliktas remiantis str. 25 minėto įstatymo.Pagal šią nuostatą vartotojas per dvi savaites po įsigijimo turi teisę nenurodydamas priežasčių pakeisti prekę į analogišką prekę, jeigu ji nebuvo naudota, yra tinkamos būklės ir yra išsaugotas apmokėjimą patvirtinantis dokumentas.

Jeigu pageidaujamos prekės kontakto dieną nėra prekyboje, klientas turi teisę grąžinti įsigytus baldus ir gauti už jį sumokėtus pinigus per tris dienas arba, šalių susitarimu, palaukti, kol norima prekė atsiras sandėlį.

Jei sofą pirkote nuotoliniu būdu, pavyzdžiui, internetinėje parduotuvėje, tuomet ją galite grąžinti per 7 dienas nuo pristatymo datos (26.1 straipsnis) ir per 10 dienų gausite išleistus pinigus atėmus transportavimo išlaidas. Tiesa, ne viskas taip paprasta, nes yra šių taisyklių išimčių sąrašas.

Kokiais atvejais pirkėjas gali negrąžinti sofos?

Išimtys yra šios:

1. Sofos įsigytos kaip baldų komplekto ar komplekto dalis, nes tai sudėtingi techniniai gaminiai ir jų grąžinti negalima. Jei jis buvo pirktas kaip atskiras vienetas, jis grąžinamas pagal galiojančias taisykles.
2. Gaminiai pagal užsakymą, nes buvo gaminami pagal individualius parametrus pagal paslaugų sutartį ir pagal str. 25 nepataikyk.

Atkreipkite dėmesį: perkant baldus iš natūralios odos, reikėtų atsižvelgti į tai, kad tokioms medžiagoms gali būti leidžiamas nedidelis tekstūros ir spalvos nukrypimas nuo pavyzdžio, o tai nėra pagrindas grąžinti.

Ką daryti, jei modelis jums nepatinka, bet jį jau įsigijote

Prekė gali būti grąžinta, jei tenkinamos šios sąlygos:

• Tai yra vienas elementas, o ne rinkinio dalis;
• įsigijimo laikas neviršija 14 dienų;
• yra mokėjimo kvitas;
• nepažeistas pateikimas ir savybės.

Jei yra šios sąlygos, galite susisiekti su parduotuve ir parašyti prašymą pakeisti sofą arba grąžinti pinigus.