Ar ausinės yra techniškai sudėtingas produktas?

Pirkdami buitinę techniką mažmeninės prekybos tinkle, visada turėtumėte atsiminti galimybę grąžinti pirkinį prekės pardavėjui. Sunku įsivaizduoti organizaciją, kuri mielai grąžintų parduotas prekes. Ne kiekviena parduotuvė leis atidaryti elektros prietaiso, pavyzdžiui, ausinių, pakuotę, kol pirkėjas nesumokės už priedo kainą.

Techniškai sudėtingų prekių grąžinimo į parduotuvę ypatybės

Jei už ausines sumokėta, bet pirkėjas nepatenkintas, tai pastarasis turi visas teises, remdamasis 2 str. Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 25 str., reikalauti per 14 dienų pakeisti priedą kitu arba grąžinti sumokėtus pinigus. Pardavėjas, žinoma, pateiks daug argumentų, vienas iš jų bus tai, kad šis priedas yra techniškai sudėtingas produktas, kurio negalima pakeisti.

Esant tokiai situacijai, pirkėjas turėtų ne sutikti su parduotuvės atstovų argumentais, o reikalauti dokumentinių įrodymų, patvirtinančių atsisakymo priežastis. Vienam žmogui sunku kovoti su prekybos organizacija, todėl, pardavėjui atsisakius, vartotojui geriausia kreiptis į Teisių gynimo draugiją arba tiesiogiai į teismą, esantį parduotuvės teritorinėje vietoje, kurioje pirkimas buvo atliktas.

NUORODA! Aiškaus teisinio dokumento nebuvimas yra nepagrįstas atsisakymas pakeisti gaminį!

Minint šias dvi organizacijas ir aiškiai ketinant žengti tokį žingsnį, ne kiekvienas pardavėjas ir toliau kalbės apie galimas priežastis, kodėl atsisako pakeisti prekę ar grąžinti pinigus. Bet jei parduotuvė ir toliau gina savo interesus, tuomet reikia kreiptis į bet kurią iš šių vyriausybinių agentūrų nesukeliant skandalo.

Ar ausinės yra techniškai sudėtingas produktas?

Rusijos Federacijos teisės aktai pateikia prekių, kurios priskiriamos techniškai sudėtingiems gaminiams, sąrašą. Tai detaliai numatyta 2011-10-10 priimtame nutarime Nr.924. Ausinės neįtrauktos į tokių gaminių sąrašą! Tai reiškia, kad pirkėjas turi visas teises pakeisti prekę arba susigrąžinti pinigus.

Jei to neužtenka šalių konfliktui išspręsti, tuomet jos vadovaujasi pramoninių prekių, kurių negalima grąžinti ar keisti, sąrašu. Tai nurodyta GOST 27418-87. Radioelektronikos ir buitinės technikos skiltyje galite rasti ausines, kurios yra pagalbiniai įrenginiai, praplečiantys radijo technikos galimybes. Šie argumentai patvirtina pirkėjo teisę pakeisti priedą, nes jis nepriklauso nei kompleksinių, nei ne maisto prekių, kurių negalima keisti, kategorijoms.Kitaip tariant, jeigu ausinės pirkėjo netenkina, tuomet, remiantis įstatymais, jos pakeičiamos arba grąžinami pinigai.

Ar galima grąžinti veikiančias ausines į parduotuvę?

Daugelis pardavėjų imasi įvairiausių gudrybių, kad išvengtų galimo grąžinimo. Pavyzdžiui, jie atkreipia pirkėjo dėmesį į tai, kad pakuotė turėtų atrodyti taip pat, kaip ir parduodama. Tiesą sakant, aksesuarų polietileno apvalkalo išsaugoti originalios formos neįmanoma ir pirmiausia reikia sumokėti už prekę, o tada ją atidaryti ir patikrinti įrenginio kokybę. Pardavėjas apie tai žino ir naudoja įspėjimą kaip argumentą tolesniam atsisakymui jį pakeisti.

Tokių pardavėjo veiksmų neteisėtumas ginčijamas teisme. Tačiau tokių kreipimųsi praktika įvairiuose Rusijos regionuose rodo galimą sprendimą ne tik pirkėjo naudai, bet ir atvirkščiai. Tokie atvejai reti ir jų teisėtumas gali būti ginčijamas dėl pateiktų argumentų neapibrėžtumo. Tačiau tam reikės pastangų ir išteklių, viršijančių ausinių kainą.

SVARBU! Kad galėtų grąžinti įsigytą priedą, pirkėjas turi turėti rankoje kvitą.

Smulkių aksesuarų pardavėjai griebiasi įvairiausių gudrybių, nurodydami neegzistuojančius standartus arba būtinybę grąžinti juos „nepažeistus“. Parduodant didelius buitinius prietaisus to nenutinka, nes leidimo kaina pardavėjui gali kainuoti darbą. Todėl perkant nebrangią elektroniką reikia būti atidiems ir iš anksto aptarti keitimo ar grąžinimo galimybę.