Kodėl MFP nenuskaito, o spausdina?

Gana dažna problema, su kuria susiduria MFP savininkai, yra tai, kad skaitytuvas neveikia, nors spausdintuvas veikia normaliai. Tokia situacija dažna ne tik pirmą kartą montuojant gaminį, bet ir su įrenginiais, kurie ilgą laiką puikiai veikė jų savininkus. Toliau apžvelgsime dažniausiai pasitaikančias priežastis, dėl kurių skaitytuvas neveikia, ir kaip jas pašalinti.

Galimos priežastys, kodėl MFP nenuskaito, o spausdina

Situacijos, kai įrenginys nenuskaito, o spausdina ir kopijuoja, priežastis gali būti įvairūs veiksniai, kuriuos galima suskirstyti į dvi grupes:

• aparatinė įranga;
• programinė įranga.

Aparatinės įrangos problemos apima paties skaitytuvo, jungiamojo laido arba kompiuterio USB prievado gedimus. Programinės įrangos priežastys dažnai slypi dėl neįdiegtos arba netinkamai veikiančios įrenginio tvarkyklės arba programinės įrangos nesuderinamumo su jūsų operacinės sistemos versija.

Ką daryti, jei MFP nenuskaito

Turėtumėte pradėti trikčių diagnostiką, atsižvelgdami į tai, ar tai pirmas skaitytuvo diegimas šiame kompiuteryje, ar jis jau kurį laiką veikė.

Jei anksčiau sėkmingai naudojote skaitytuvą, o po kurio laiko jis nustojo veikti, pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra paleisti jį iš naujo tuo pačiu metu kaip ir kompiuterį, kelioms minutėms atjungti nuo maitinimo šaltinio ir taip pat patikrinti. USB kabelio prijungimo prie įrenginio patikimumą.

Jei tai nepadeda ištaisyti situacijos, turėtumėte įsitikinti, kad skaitytuvo aparatinė įranga veikia. Bet kuris vartotojas turėtų suprasti, kad daugiafunkcis įrenginys sujungia skaitytuvą ir spausdintuvą viename korpuse. O spausdintuvo funkcionalumas nereiškia nuskaitymo modulio funkcionalumo. Lengviausias būdas patikrinti nuskaitymo modulio tinkamumą naudoti – atjungti įrenginį nuo kompiuterio ir pabandyti padaryti bet kurio dokumento kopiją neprisijungus. Jei pavyks, tai geras ženklas; jei ne, greičiausiai negalėsite nesikreipti į aptarnavimo centrą.

Jei esate įsitikinę, kad įrenginys veikia neprisijungus (kopijuoklio režimu), turėtumėte toliau ieškoti priežasties, kodėl įrenginys neveikia prijungtas prie kompiuterio.

Kitas dalykas, kurį turite patikrinti, yra ryšio linijos tarp MFP ir kompiuterio tinkamumas. Idealiu atveju, jei įmanoma, turėtumėte paimti naują USB kabelį ir prijungti jį prie kito kompiuterio prievado arba bent jau tiesiog pakeisti USB prievadą, prie kurio prijungtas įrenginys.

SVARBU! MFP turi būti prijungtas tiesiai prie kompiuterio USB prievado, apeinant visus skirstytuvus ir USB šakotuvus.

Jei manipuliavimas kabeliu nepadėjo, tada su didele tikimybe galime pasakyti, kad problema yra kompiuteryje įdiegtose MFP skaitytuvo tvarkyklėse arba jų konflikte su kitų įrenginių tvarkyklėmis.

Paprastai su jūsų MFP pateikiamas reikalingų tvarkyklių rinkinys. Problema gali būti ta, kad kiekviena tvarkyklės versija yra skirta konkrečiai operacinei sistemai, todėl diegiant naujinimus esama tvarkyklė gali nustoti veikti.

Tokiu atveju turite atlikti šiuos veiksmus:

• iš oficialios gamintojo svetainės atsisiųskite naujausią MFP tvarkyklių versiją, suderinamą su jūsų operacine sistema;
• atjunkite MFP nuo kompiuterio;
• eikite į įdiegtų spausdintuvų ir skaitytuvų skirtuką ir pašalinkite iš jo visus nenaudojamus įrenginius ir probleminį MFP;
• iš naujo paleisti kompiuterį;
• prijunkite USB kabelį ir palaukite, kol kompiuteris aptiks prijungto įrenginio tipą;
• įdiekite MFP šiame kompiuteryje naudodami naujausią anksčiau atsisiųstų tvarkyklių versiją;
• iš naujo paleisti kompiuterį.

Atlikę šį algoritmą, visiškai iš naujo įdiegsite MFP tvarkykles kompiuteryje ir pašalinsite esamas problemas.

Būkite atsargūs atsisiųsdami MFP tvarkykles. Kai kuriems gamintojams skaitytuvo tvarkyklės įdiegiamos atskirai nuo spausdinimo įrenginių tvarkyklių.